Alcance Público y Educación

Worldwide brinda servicios relacionados con la comunicación de noticias, cambios e interés técnico del Programa I/M utilizando los siguientes medios:

• Sitio web público específico del programa para proporcionar información general del programa al público.
• Boletines informativos a las Estaciones de Inspección y otras partes interesadas relacionadas con la información del programa;
• Presencia de redes sociales específicas del programa;
• Alcance mejorado de la industria y oportunidades promocionales

Uno de los componentes más importantes que los Programas de Inspección Vehicular deben incluir, y en muchos casos se pasa por alto, es el aspecto de educación pública de un programa. Worldwide reconoce que las plataformas de intercambio de información pública y otras campañas informativas en muchos de los programas en los Estados Unidos le han fallado a los dueños de vehículos en esas áreas. El público debe ser consciente del razonamiento y los beneficios de inspeccionar sus vehículos. Es una triste verdad que el 90% de los dueños de vehículos no saben cómo mantener adecuadamente su vehículo, razón por la cual muchos automovilistas se quejan de una inspección que garantiza que un vehículo sea apto para circular.

Worldwide se ha centrado en las deficiencias de otras campañas de información pública y ha diseñado cuidadosamente una Campaña de Educación Pública y Divulgación que garantiza proporcionar la información correcta a los automovilistas y ofrecer una tasa de aceptación mucho más alta en los programas de inspección de vehículos.

La misión de la campaña de Divulgación Educativa Integral en Worldwide es proporcionar información proactiva a los dueños de vehículos, la comunidad de la estación de inspección y cualquier otra parte interesada de todos los requisitos del programa de inspección de vehículos y los cambios en los estándares del programa para garantizar el cumplimiento y la aceptación continua.

El programa utiliza técnicas y medios probados para proporcionar información oportuna y precisa a la comunidad automotriz pública y local. Worldwide utiliza el sitio web del programa y las líneas telefónicas directas para entregar cambios y actualizaciones inmediatos del programa; y las bases de datos de correo electrónico acumuladas durante los procesos de reclutamiento e implementación permiten a Worldwide enviar notificaciones inmediatas de los cambios y actualizaciones del programa a los participantes del programa, como la comunidad de la Estación de Inspección.

Las campañas incluyen:

• El uso de medios electrónicos, incluido un sitio web dedicado a la información pública del programa. Este esfuerzo informará al público sobre los procedimientos, costos y objetivos del programa de inspección, y dónde, cuándo y cómo obtener servicios;
• El uso de redes sociales y medios de comunicación; y
• Se brindan eventos especiales, como seminarios y demostraciones, para el público y la comunidad automotriz. Worldwide organiza y participa en esfuerzos de educación pública que incluyen organizaciones y grupos de asuntos comunitarios. Worldwide evalúa las capacidades de los medios en cada mercado e implementa una campaña adecuada para facilitar el proceso de información y promover estas actividades de eventos especiales.

Estrategia de los Medios y Planeación

Nuestra filosofía educativa en Worldwide es simple y directa: conozca a su audiencia. Comprender la diversidad de nuestra audiencia es fundamental para el éxito de un programa generalmente aceptado. Las personas están sujetas a canales de medios todos los días, lo que puede tener una influencia sustancial sobre si las partes interesadas aceptan o no un programa.

Worldwide comprende la importancia de conectar estos componentes para maximizar la exposición y las inversiones en medios. A medida que las herramientas y los recursos de marketing continúan desarrollándose y evolucionando, los consumidores no solo deciden qué y cuándo, sino dónde y cómo recibir información y entretenimiento. Encuéntralos, comunícate con ellos de la forma que elijan o piérdelos. Es así de simple.

Para educar efectivamente a los dueños de vehículos, necesitamos involucrarnos y formar parte de la experiencia del automovilista. El enfoque mundial de los medios de comunicación va mucho más allá de una selección de herramientas o métodos. Nuestras recomendaciones y puntos de vista se forman a través de:

• Definición y comprensión de un Programa de Inspección de Vehículos
• Identificación del segmento del público objetivo
• Determinar los métodos más optimizados para llegar a ese público objetivo
• Facilitar los mejores momentos para comenzar una conversación
• Implementar técnicas de comunicación con el público objetivo
• Análisis de la comunicación con el público objetivo

Cuando planificamos las comunicaciones con los consumidores, consideramos todos los medios potenciales de interacción y cómo se incorporan para involucrar a las partes interesadas en el momento y lugares adecuados para impactar favorablemente su comportamiento:

• Entre el Programa de Inspección del automovilista y el vehículo: comprensión y receptividad al programa dentro del vehículo de comunicación
• Entre el automovilista y la Plataforma de Comunicación: compromiso con la plataforma
• Entre el Programa de Inspección Vehicular y la Plataforma de Comunicación: relevancia de la Plataforma de Comunicación para el programa, objetivos y tareas